Rujukan Laman

Terma Perundangan 840i untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan tanggungjawab undang-undang kami dan hak anda sebagai pengguna 840i di wilayah yang disokong.

Privasi DilindungiTerma JelasDasar KukiHak PenggunaHubungi Kami

Kedudukan Undang-Undang Kami di Malaysia

840i Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

840i beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan bidang kuasa yang terpakai. Akses kepada perkhidmatan kami terhad kepada wilayah yang disokong sahaja. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi cara kami memproses data peribadi anda, menyimpan rekod transaksi dan

1
menguruskan maklumat akaun. Transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut protokol keselamatan yang ditetapkan. Kami tidak berkongsi butiran pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Semua pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum
2
dirujuk kepada badan bidang kuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi kami. Semua permintaan dicatatkan dan dibalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform 840i untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan berkaitan dasar atau syarat penggunaan anda.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan kami dalam talian untuk melaporkan sebarang isu yang berkaitan dengan data peribadi, keselamatan akaun atau pelanggaran terma perkhidmatan yang anda alami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara 840i Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami membina sistem perlindungan data yang bertujuan menjaga maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan platform. Daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi, kami mengutamakan keselamatan dan ketelusan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa proses pemindahan berlaku.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di 840i.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel keutamaan kami.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan bidang kuasa yang terpakai. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan 840i yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda. Pengesahan dua langkah tersedia untuk menambah lapisan keselamatan pada log masuk anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh hari.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi kami akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis di laman web 840i.my sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna 840i berkaitan hak undang-undang, privasi data dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi seperti Touch 'n Go dan FPX sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data anda dalam masa empat belas hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan bidang kuasa yang berkenaan. Setelah tempoh itu tamat, semua data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost apabila perlu, atau jika dikehendaki oleh pihak berkuasa mengikut undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam talian. Nyatakan permintaan pemadaman akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.

Jika berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa tujuh puluh dua jam melalui e-mel berdaftar. Anda berhak mengetahui jenis data yang terlibat dan langkah yang kami ambil untuk mengatasinya.

Isi borang aduan rasmi kami di 840i.my atau e-mel terus kepada pasukan perundangan kami. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan dibalas dalam dua puluh empat jam pada hari bekerja oleh pegawai yang bertanggungjawab.

Terma Perundangan 840i untuk Malaysia

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Cara 840i Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pemadaman Data

Perubahan Dasar

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah maklumat peribadi yang 840i kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Berapa lama 840i menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah 840i berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah hak saya jika berlaku pelanggaran data?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi kepada 840i?

Halaman Berkaitan